สื่อสารค่าตอบแทนโปร่งใส สร้างความพอใจให้พนักงาน

• แชร์บทความ
• ทวีต
• ส่งไลน์

เงินเดือนอาจเป็นตัวเลข แต่ความพอใจของพนักงานคือความรู้สึก และความรู้สึกนั้นไม่สามารถซื้อได้ด้วยตัวเงินเพียงอย่างเดียว การสื่อสารเรื่องค่าตอบแทนจึงไม่ใช่แค่การแจกแจงตัวเลขให้ครบ แต่คือการสร้างความเข้าใจ ความเชื่อมั่น และความโปร่งใสให้กับคนทำงาน เพราะเมื่อพนักงานรู้ว่าสิ่งที่ได้รับมาจากเหตุผลที่ชัดเจน พวกเขาจะรู้สึกถึงความยุติธรรม เห็นคุณค่าในตัวเอง และพร้อมเดินหน้าร่วมกับองค์กรต่อไปอย่างมั่นใจ

แนวทางสื่อสารค่าตอบแทนโปร่งใส สร้างความพอใจให้พนักงาน

1. กำหนดเป้าหมายให้ชัด

ก่อนสื่อสารเรื่องค่าตอบแทน ควรกำหนดเป้าหมายให้ชัดว่าอยากให้พนักงานเข้าใจอะไรบ้าง ไม่ใช่แค่ตัวเลขเงินเดือนหรือโบนัส แต่ควรรวมถึงเกณฑ์การประเมินผลงานและเหตุผลเบื้องหลังการตัดสินใจ ทั้งผ่านเอกสารและการประชุมชี้แจง

2. ใช้ภาษาที่เข้าใจง่าย

เลือกใช้ภาษาที่เรียบง่าย ไม่ซับซ้อน เพื่อให้พนักงานทุกระดับเข้าใจตรงกัน หลีกเลี่ยงคำเฉพาะหรือศัพท์เทคนิค เช่น คำว่า “คำนวณตามดัชนีประสิทธิผล” ลองเปลี่ยนเป็น “ประเมินตามผลงานจริง” จะช่วยลดความสับสนและสะท้อนถึงความโปร่งใสในการสื่อสาร

3. เปิดโอกาสให้ซักถาม

การสื่อสารเพียงครั้งเดียวอาจไม่เพียงพอ องค์กรควรเปิดช่องทางให้พนักงานสอบถามหรือแสดงความคิดเห็นได้ง่ายขึ้น เช่น จัดประชุมกลุ่มย่อย พูดคุยในหัวข้อเฉพาะ หรือใช้แพลตฟอร์มออนไลน์ เพื่อให้พนักงานสอบถามได้ตามความสะดวก

4. ใช้การสื่อสารหลากหลาย

เพื่อให้พนักงานได้รับข้อมูลอย่างครบถ้วน องค์กรควรเลือกสื่อสารในหลายช่องทาง เช่น อีเมล เว็บไซต์ภายใน การประชุม หรือเอกสารสรุป เพื่อให้พนักงานได้รับข้อมูลอย่างทั่วถึง และตรงตามความต้องการของแต่ละคน

5. ยกตัวอย่างใกล้ตัว

การอธิบายค่าตอบแทนด้วยตัวอย่างที่ใกล้ตัว เช่น กรณีศึกษาการคำนวณโบนัส จะช่วยให้พนักงานเข้าใจหลักเกณฑ์ได้ชัดเจน ลดความคลาดเคลื่อนในการรับรู้ และสะท้อนความโปร่งใสขององค์กร ส่งผลต่อความเชื่อมั่นและความผูกพันในระยะยาว

อ่านเพิ่มเติมใน HR Society Magazine ฉบับเมษายน 2568

อ่านบทความอื่นๆ
ขับเคลื่อนความสำเร็จขององค์กรด้วยการบริหารค่าตอบแทนแบบ “การทางพิเศษฯ”
กลยุทธ์การบริหารค่าตอบแทน เพื่อพัฒนาองค์กร
ขับเคลื่อนองค์กรด้วยนวัตกรรม สู่นโยบายที่ช่วยยกระดับคุณภาพชีวิต โดย สอวช.