สัมภาษณ์ คุณภาวิดา ชิตเดชะ
ผู้อำนวยการบริหาร ICEPADIE Group
อ่านใจคนรุ่นใหม่ บริหารอย่างไร ให้อยู่เป็น-โตไป-ใจไม่ลาออก
“การทำงานสำหรับคน Gen Z ไม่ใช่เพียงแค่ได้ทำในสิ่งที่ชอบ แต่ต้องทำแล้วมีความสุข เขาถึงจะดึงศักยภาพออกมาได้เต็มที่ และทำงานโดยไม่ต้องฝืน”
เราต้องเปิดใจใช้จุดแข็งของคนรุ่นใหม่ เพราะเขามีบทบาทในโลกการทำงานมากขึ้น หากไม่ฟัง และไม่เปิดพื้นที่ให้เขาเราก็จะทำงานร่วมกันไม่ได้
“Happy Sunday ทำงานแบบ Hybrid คือ เข้าออฟฟิศ 3 วัน และ Work From Home 2 วัน เพราะช่วงโควิด-19 เราพบว่า ‘ทุกคนอยู่ที่บ้านก็ทำงานได้’ ซึ่งลงตัวและดีต่อใจพนักงานมาก”
ออฟฟิศของเราไม่โฟกัสเรื่องเวลาเข้า-ออก เราเน้นว่างานต้องเสร็จตามกำหนดมากกว่าการมาคุมเวลา
“เราจัด Workshop โดยเชิญนักจิตวิทยามืออาชีพมาพูดคุยกับน้องในออฟฟิศ เพื่อให้เขาได้เรียนรู้เท่าทันอารมณ์ของตัวเอง และหาวิธีจัดการมันได้”
สุขภาพจิตส่งผลต่อ Performance เมื่อพนักงานมีปัญหาส่วนตัวย่อมกระทบงานอย่างเลี่ยงไม่ได้ น้อยคนที่จะแยกสองเรื่องนี้จากกันได้
“ในโลกการทำงานยุคใหม่ ผู้นำต้องเป็นผู้ตามในบางจังหวะ การให้ความไว้วางใจและให้พื้นที่ คือ การปลดล็อกศักยภาพคนรุ่นใหม่ และพาองค์กรสู่ความยั่งยืน”
ผู้บริหารอาจเป็นผู้นำตามตำแหน่ง แต่ในการทำงานจริง เราคือเพื่อนร่วมทางที่โตไปด้วยกัน อยากให้พนักงานรู้สึกว่าเป็น “ทีมเดียวกัน”
“สิ่งที่กลัวที่สุดไม่ใช่คนที่เถียงเรา แต่คือห้องประชุมที่เงียบ หรือมีแต่คำตอบแบบ ‘ได้ครับพี่ ดีครับผม’ เพราะอยากให้ทีมมาช่วยขัดเกลาความคิดของเราให้คมและดีขึ้น”
แต่ท้ายที่สุด ต้องมีธงที่ชัดเจน ไม่เช่นนั้น งานจะเดินต่อไม่ได้ การตัดสินใจต้องคำนึงถึง ลูกค้า ยอดขาย การเติบโตของบริษัท
“เรื่องสุขภาพจิตส่งผลต่อ Performance โดยตรง เพราะเมื่อพนักงานมีปัญหาส่วนตัวงานย่อมได้รับผลกระทบอย่างเลี่ยงไม่ได้ น้อยคนที่จะแยกสองเรื่องนี้จากกันได้”
สังเกตสัญญาณจากเนื้องาน หากเห็นว่างานดรอปลง ลองเข้าไปพูดคุยเพื่อช่วยแก้ปัญหา และพยุงเขากลับมา
อ่านบทความนี้เพิ่มเติม
ในวารสาร HR Society ฉบับเดือนกุมภาพันธ์ 2569
อ่านบทความอื่นๆ
Cross-Gen ให้เวิร์คด้วย Feedback & Coaching
Silver Generation ศักยภาพไม่มีวันเกษียณ บทพิสูจน์การสร้างคุณค่าให้ตัวเองด้วยความภาคภูมิใจ
ลดช่องว่าง Gen Gap
โทรศัพท์ : (02) 596-0500
โทรสาร : (02) 596-0539
อีเมล์ : 
