Future Skills Index ดัชนีชี้วัดทักษะแห่งอนาคต

• แชร์บทความ
• ทวีต
• ส่งไลน์

Future Skills Index

คือ ดัชนีชี้วัดว่า “พนักงานและองค์กรพร้อมต่อทักษะแห่งอนาคตแค่ไหน” ซึ่งแผนก HR สามารถจะออกแบบ
กระบวนการประเมินนี้ได้เอง เพื่อช่วยให้พนักงานวางแผน Upskill/Reskill ทักษะในอนาคตได้ตรงตามที่องค์กรคาดหวัง

1. กำหนดทักษะที่จำเป็น

คัดเลือกทักษะที่สอดคล้องกับกลยุทธ์องค์กรและเทรนด์ของโลก (World Economic Forum, Gartner) เช่น:

• Digital & Data: AI Literacy, Data Analytics

• Innovation: Design Thinking, Creative Thinking

• People & Leadership: Adaptive Leadership, EQ

• Sustainability: Green Finance, Circular Economy

2. กำหนดระดับความชำนาญ

องค์กรควรแบ่งระดับความคาดหวังออกเป็น 5 ระดับ

ระดับที่ 1: รู้ เข้าใจ และลงมือปฏิบัติงานพื้นฐานได้

ระดับที่ 2: มีทักษะในระดับที่ช่วยเหลือเพื่อนร่วมงานได้

ระดับที่ 3: สอนงานและให้คำปรึกษาผู้อื่นได้

ระดับที่ 4: ถ่ายทอดและแลกเปลี่ยนมุมมองกับผู้อื่นได้

ระดับที่ 5: สร้างและจัดเก็บองค์ความรู้ใหม่ให้องค์กรได้

3. ประเมินระดับทักษะ

ตรวจสอบว่าพนักงานแต่ละคนอยู่ในระดับใดเมื่อเทียบกับความคาดหวัง โดยสรุปผลได้ 3 แบบ

• สูงกว่าเกณฑ์ (คาดหวังระดับ 30แต่ทำได้ถึงระดับ 4)

• ตรงตามเกณฑ์ (คาดหวังระดับ 3 และทำได้ที่ระดับ 3)

• ต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนด (คาดหวังระดับ 30แต่ทำได้ที่ระดับ 2)

4. ปิดช่องว่างทางทักษะ

นำผลการประเมินของกลุ่ม “ต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนด” มาวิเคราะห์เพื่อปิดช่องว่างทางทักษะ (Skill Gap) ดังนี้

• ระบุทักษะแห่งอนาคตที่พนักงานต้องพัฒนา

• ฝ่าย HR และหัวหน้างานต้องร่วมมือกันออกแบบ แผนพัฒนาพนักงานให้พร้อมรับการเปลี่ยนแปลง

อ่านบทความนี้เพิ่มเติมในวารสาร HR Society ฉบับเดือนธันวาคม 2568

อ่านบทความอื่นๆ
บทบาทของ HR เมื่อองค์กรเจอวิกฤต
เทคนิคใช้ AI สร้างทัศนคติเชิงบวกในองค์กร
สิทธิประโยชน์แรงงานกรณีสูญหายและสาบสูญ