Agentic AI กับดักกฎหมาย ที่ธุรกิจต้องระวัง

• แชร์บทความ
• ทวีต
• ส่งไลน์

Agentic AI คืออะไร ?

คือ ระบบ AI ขั้นสูงที่สามารถตัดสินใจ วางแผน ค้นข้อมูล และดำเนินการได้เอง โดยไม่รอคำสั่งจากมนุษย์ในทุกขั้นตอน หน้าที่ของผู้ใช้งาน: กำหนดขอบเขตอำนาจและกำหนดนโยบายการใช้งานให้ชัดเจน เพราะยังไม่มีกฎหมายควบคุมการกระทำที่ดำเนินการโดย Agentic AI ดังนั้นมนุษย์ (ไม่ว่าบุคคลธรรมดาหรือนิติบุคคล) ต้องเป็นผู้รับผิดชอบกับผลลัพธ์ทุกอย่างที่ AI ดำเนินการ

สิ่งที่ต้องระวัง Agentic AI

1. ความเป็นอิสระ : Agentic AI บางระบบสามารถตัดสินใจโดยไม่รอการอนุมัติจากมนุษย์ ในทุกขั้นตอน
2. ความเร็วในการทำงาน: AI ทำงานได้ตลอด 24 ชั่วโมง และทำงานซ้ำกระบวนการเดิมได้หลายพันครั้ง ก่อนที่คนจะรู้ว่ามีความผิดพลาดเกิดขึ้น
3. ความ “ไม่ชัดเจน” ในแง่ความรับผิดชอบ: เมื่อ AI ก่อความเสียหาย กฎหมายในปัจจุบันยังไม่มีคำตอบชัดว่าใครต้องรับผิด

ความเสี่ยงทางกฎหมาย

การประเมินความเสี่ยงทางด้านกฎหมาย สำหรับการใช้ Agentic AI ผ่าน 4 หัวข้อหลักซึ่งอ้างอิงตามการทำงานของ AI ได้แก่
1. Input: ความเสี่ยงจากข้อมูลขาเข้า
2. Process: ความเสี่ยงจากการกำกับดูแล
3. Output: ความเสี่ยงจากผลลัพธ์
4. Outcome: ความเสี่ยงจากปฏิสัมพันธ์ภายนอก

1. Input: ความเสี่ยงจากข้อมูลขาเข้า ข้อมูลที่ป้อนเข้าสู่ระบบ AI จะกลายเป็นวัตถุดิบ ที่ AI ใช้ประมวลผล ซึ่งมีความเสี่ยงทางกฎหมาย 2 ประเภทที่ต้องระวัง
(1) อาจละเมิดสิทธิของบุคคลอื่น
(2) อาจกำลังกระทำผิดกฎหมาย PDPA
สำหรับภาคธุรกิจ:0ต้องจัดทำนโยบายการใช้ AI โดยระบุว่าข้อมูลประเภทใดที่ห้ามป้อน เพื่อป้องกันความเสี่ยงดังกล่าว