เคล็ดลับบริหารให้โดนใจ ‘คน Gen Z’

บริหารงานอย่างไรให้โดนใจคน Gen Z  ถึงต่างวัยต่างเจนก็ทำงานร่วมกันได้อย่างสนุก ประสบความสำเร็จ เรื่องนี้ไม่ยากครับ

ต้องยอมรับว่า ยุคดิจิทัลนั้นเปลี่ยน ‘โลก’ ให้ต่างไปจากเดิม รวมถึงเด็กรุ่นใหม่ยุคนี้ที่ถูกขนานนามว่า คน  Generation Z หรือ ‘คน Gen Z’ ที่จะมาเป็นกำลังสำคัญในการขับเคลื่อนองค์กรต่อไป เมื่อคนเจนเนเรชั่นก่อนอย่างชาว gen X หรือ gen Y (มิลเลเนียม) ต้องมาบริหารเขาเหล่านี้ ต้องเข้าใจและมีเทคนิคและวิธีการอย่างไร ต้องมาติดตามกันครับ

รู้จัก ‘คน Gen Z’

มีการให้คำนิยามถึง ‘คน gen Z’ ว่า เป็นคนยุคใหม่ที่เกิดตั้งแต่เมื่อปี พ.ศ.2538 ลงมา ซึ่งแน่นอนว่าคนกลุ่มนี้คือ  first jobber ที่เพิ่งมาเริ่มทำงานกับบริษัทหรือองค์กร และจากที่เติบโตมาในช่วงที่เทคโนโลยีต่าง ๆ พัฒนาอย่างรวดเร็ว รวมถึงสังคมที่เปลี่ยนแปลงไป จึงส่งผลและหล่อหลอมให้  ‘คน gen Z’   มีบุคลิก มุมมองความคิด ที่แตกต่างไปจากยุคอื่น ๆ คือ

• ใจร้อน รอคอยไม่เป็น ด้วยเพราะเติบโตมากับอินเทอร์เน็ต ทุกอย่างได้มาทันใจเพียงคลิก

• มั่นใจ กล้าแสดงออก แลกเปลี่ยนความคิดเห็น

• เป็นตัวของตัวเอง กล้าคิดต่าง

• คุ้นเคย เชี่ยวชาญกับเทคโนโลยีใหม่ๆ

• ยืดหยุ่น ปรับตัวง่าย

• Social Network และโลกออนไลน์คือที่พื้นที่ชอบและคุ้นเคยเป็นอย่างดี

เคล็ดลับบริหาร ‘คน gen Z’

สำหรับผู้ที่ต้องบริหารดูแล ‘คน gen Z’   เรา มี 4 เคล็ดลับมาฝากให้ไปลองใช้

เปิดโอกาสให้เติบโต :  สำหรับ ‘คน gen Z’   ที่เป็นตัวของตัวเอง พร้อมจะโดดเด่นและก้าวสู่ความสำเร็จ คุยให้เขาเห็นเส้นทางของการเติบโตในอนาคต  การที่ได้รับโอกาสและสนับสนุนจะช่วยทำให้เขาแสดงความสามารถที่มีอย่างเต็มที่ และสนุกกับการทำงานมากยิ่งขึ้น

ใช้ระบบมากกว่าควบคุม :  การยืดหยุ่นให้สามารถทำงานได้ในแนวทางของตัวเองได้อย่างคล่องตัว โดยมีระบบเป็นหลักคิด ส่วนวิธีการควรเปิดโอกาสให้ได้ลองทำ จะเป็นทางหนึ่งที่ช่วยให้ ‘คน gen Z’   คิดหาหนทางที่จะไปหาผลลัพท์ที่อาจจะเป็นทางใหม่ๆ ที่น่าสนใจสำหรับองค์กรก็เป็นได้

เป็นพี่เลี้ยงมากว่าเจ้านาย :  หมดสมัยกับการทำตามคำสั่งเพียงอย่างเดียวแล้ว สิ่งที่ ‘คน gen Z’  ต้องการเจ้าพี่ๆ หรือหัวหน้างาน คือคำแนะนำ มุมมองดีๆ จากพี่เลี้ยง ที่จะช่วยให้เขาคิดและทำงานได้ดียิ่งขึ้น มิใช่ลูกน้องเชื่องๆ ที่ทำตามสั่งเจ้านายไปเสียทุกอย่าง

คุณภาพชีวิตที่ดี :  เงินไม่ใช่คำตอบทุกอย่างสำหรับ ‘คน gen Z’   แต่คือบรรยากาศของการชีวิตตลอด 8-10 ชั่วโมงในการทำงานที่ควรจะทำให้ผ่อนคลาย มีความสุขมากขึ้น อาจจะมีพื้นที่สบายๆ สำหรับการนั่งจิบกาแฟคิดงานไว้ให้  ไม่ใช่นั่งอยู่แต่โต๊ะทำงานเหมือนคนรุ่นก่อน นอกจากนั้นรวมถึงการดูแลสวัสดิการต่างๆ เช่น ห้องกาแฟ ห้องนั่งเล่น ออกกำลังกาย ฯลฯ สิ่งเหล่านี้จะเป็นเหมือนเป็นแบตเตอรี่ที่ชาร์จพลังให้มีความสุขและทำงานได้อย่างเต็มศักยภาพยิ่งขึ้น

แม้จะเป็นเด็กน้อยคนรุ่นใหม่ แต่ถ้าเราเข้าใจ สามารถจับจุดดึงความสามารถที่มีของ ‘คน gen Z’  มาออกมาได้ ก็ทำให้ทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่น และที่สำคัญถือว่าได้ปั้นดาวเด่นไว้ให้องค์กรต่อไปด้วยนะครับ

เรื่องโดย : กองบรรณาธิการ www.dharmniti.co.th